FAQよくあるご質問
商品について
お問い合わせ
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鍼施術のないメニューはありますか？
全てのメニューに鍼を使用しております。
鍼が苦手な方向けに代用品（コンディショニングローラー）をご用意しております。（料金は鍼施術と同等です）
ご予約時にご選択ください。 -
2名同時に施術を受けられますか？
可能です。予約方法が店舗により異なります。
WEB予約>トップページ>「ペア予約はこちら」からご確認ください。 -
指名はできますか？
可能です。ご予約時にご希望の施術者をご選択ください。（指名料として1,000円頂いております）
なお、施術者が体調不良等により急に欠勤した場合は、別の施術者が担当させていただきますので予めご了承ください。
その際は指名料は頂戴いたしません。 -
着替え／アメニティはありますか？
どちらもご用意しております。（アメニティ：鏡・綿棒・コットン・スタイリング剤・ボディシート・ヘアブラシ等）
手ぶらでお越しください。 -
メイクやスタイリング剤を落とす必要はありますか？
どちらも落とさずに施術可能です。ただし、メイクやヘアセットが崩れてしまう可能性がございますので、
必要でしたら施術後にアメニティをお使いください。（アメニティ：鏡・綿棒・コットン・スタイリング剤・ボディシート・ヘアブラシ等）
またアイマスクで目を温める施術がございますが、ご希望であれば実施しないことも可能です。（施術前の問診でお伺いします） -
妊娠中でも施術を受けられますか？
当店の施術は直接患部へ強い刺激を与えるものではなく、
基本的には妊娠中でも問題ございませんが、お医者様とご相談ください。
うつ伏せでの施術は横向きに変更し、頭と首への通電はご希望であれば通電なしへの変更も可能です。ご来店時にご相談ください。 -
ケガや手術をしたことがある場合、施術を受けられますか？
基本的には問題ございません。施術前に問診を行いますので、施術を避けられたい箇所があれば施術者にお伝えください。
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子どもでも施術を受けられますか？
お子様の発育・発達段階にもよりますが、基本的には中学生以上からご案内が可能です。
ただし、お子様の体格等によっては刺激量をコントロールさせていただくこともございます。予めご了承ください。
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各店舗での取扱商品および在庫状況はどこで確認できますか？
各店舗に問い合わせをお願いいたします。
ただし、二子玉川店は、二子玉川 蔦屋家電が販売しておりますので、下記までお問い合わせをお願いいたします。
https://store.tsite.jp/futakotamagawa/contact/ -
ブレインスリープの枕・マットレスを体験できますか？
以下の体験方法がございます。
●施術者のアドバイスつきでの体験
・施術とのセットで承っております。施術のご予約時に、オプションメニューで「枕・マットレス体験」をご選択ください。
※受付可能時間が店舗により異なります。
・二子玉川店：平日のみ
・南青山店：全日
●ご自由に体験
以下2つの方法がございます。
①施術用の枕とマットレスはブレインスリープの商品を使用しておりますので、施術中にご体験いただけます。
②二子玉川 蔦屋家電1Fリビングフロアにて枕・マットレス・その他商品を展示しておりますので、ご自由にご体験いただけます。
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電話での問い合わせはできますか？
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利用可能な支払方法は何ですか？
店舗により異なります。
・二子玉川店：現金、各種クレジットカード（TOKYU CARD、VISA、MASTER他）、電子マネー（全国交通系電子マネー、QUICPay他）、コード決済（楽天ペイ、PayPay他）
・南青山店：各種クレジットカード（VISA、MASTER他）、電子マネー（全国交通系電子マネー、QUICPay他）、コード決済（楽天ペイ、PayPay他） -
駐車場はありますか？
駐車場のご用意はございません。お車でお越しの際は、近隣の有料パーキングをご利用ください。
※二子玉川店は、二子玉川ライズ・ショッピングセンターに駐車場がございます。
空き状況については当店ではわかりかねますので、事前にご確認をお願いいたします。 -
ギフト券はありますか？
店頭・オンラインで販売しております。詳細はこちらをご確認ください。
ギフトチケットの詳細・ご購入方法はこちら -
キャンセル料はかかりますか？
キャンセル・変更・遅刻について、以下の通り規定を設けております。
【キャンセル・変更】
・サブスクプラン：当日のキャンセル、変更は1回分消化となります。
・都度払い：当日のキャンセル、変更は施術料金の50％を請求させていただきます。
【遅刻】
・10分未満の遅刻：施術内容を変更をさせていただく可能性がございます。
・10分以上の遅刻：キャンセル扱いになる可能性がございます。
